SupportCandy Usergroup 3.1.5

SupportCandy Usergroup Caracteristicas

SupportCandy UserGroups ofrece una opción destacamento de trámite de usuarios y tickets, diseñada para mejorar la supervisión organizacional de las interacciones con clientes. Los administradores cuentan con las herramientas necesarias para crear y supervisar distintos grupos de usuarios, regular los permisos de ataque, supervisar la pertenencia a grupos y dirigir rápidamente los tickets a equipos específicos. Este producto está diseñado con un sistema dinámico que automatiza la asignación de tickets, así como la clasificación de usuarios y grupos, con la flexibilidad de ajustar estas configuraciones sobre la marcha, incluso con el sistema en funcionamiento.

La implementación de la función Grupos de Usuarios en SupportCandy simplifica la trámite de las interacciones con clientes y usuarios. Presenta un sistema de autoridad estructurado para dirigir los permisos de afortunado, permite a los administradores supervisar las actividades y facilita la delegación de responsabilidades y derechos de ataque entre los miembros de la red. Con funciones que abarcan la trámite de la pertenencia a grupos de usuarios, el ajuste de perfiles de afortunado y la asignación de derechos y tareas, los administradores pueden dirigir eficazmente los tickets a los grupos correctos, alineándose con la estructura de autoridad basada en roles de la empresa.

La automatización inteligente de la asignación de tickets y usuarios reduce considerablemente la carga administrativa, lo que permite a los gerentes de servicio y de cuentas centrarse más en atender las consultas e inquietudes de los clientes. Esta eficiencia garantiza la fluidez de las operaciones de servicio, liberando al personal para que se concentre en saludar interacciones de calidad con los clientes. SupportCandy UserGroups está diseñado para ayudar a los departamentos de atención al cliente a perdurar…

• Los grupos de usuarios personalizados son creables por los usuarios; Pueden anexar miembros, fijar jerarquías y asignar permisos de ataque.
• Los miembros del equipo con autorización tienen la capacidad de modificar, eliminar o afiliarse a los grupos de usuarios existentes.
• La integración con Google Recaptcha frustra sus registros injustificados al repasar los registros genuinos.
• Los usuarios pueden clasificarse en grupos de usuarios específicos automáticamente en función de criterios como la ubicación geográfica o los productos comprados.
• Tanto los administradores como los usuarios tienen la capacidad de instituir nuevos grupos de usuarios de sus respectivas interfaces.
• Los grupos de usuarios se benefician del rendimiento mejorado a través de un sistema de almacenamiento de almacenamiento especializado.
• Hay una característica habitable para distribuir correos electrónicos de activación de la cuenta a los miembros de los grupos de usuarios.
• En el interior de cada existencias de usuarios, se simplifica la trámite de roles y permisos de miembros.
• Los archivos adjuntos multimedia personalizados, como videos e imágenes, se pueden vincular con grupos de usuarios particulares.