SupportCandy Reports 3.1.0

SupportCandy Reports Caracteristicas

SupportCandy Reports, una utensilio de informes increíblemente robusta, es un solicitud invaluable para las empresas que buscan obtener información detallada sobre sus esfuerzos de atención al cliente. Con esta utensilio, las empresas pueden originar informes completos que abarcan una amplia serie de aspectos relacionados con el soporte, incluyendo, entre otros, el barriguita de tickets, el tiempo de respuesta, la tasa de resolución, la satisfacción del cliente y muchos más. Estos informes se presentan en un formato muy accesible, con gráficos personalizables que facilitan la identificación de tendencias predominantes e identifican áreas de mejoramiento. Por otra parte, SupportCandy Reports ofrece funciones de informes en tiempo efectivo, lo que permite a las empresas supervisar continuamente sus métricas de soporte y tomar decisiones basadas en datos de inmediato. Por lo tanto, es innegable que los informes de soporte son una utensilio indispensable para cualquier empresa que se esfuerce por mejorar sus operaciones de atención al cliente y fomentar experiencias de cliente más satisfactorias.

• Un tablero de informes integral que proporciona información sobre el rendimiento de atención al cliente
• Visualización de datos en tiempo efectivo que resalta las métricas secreto como el tiempo de respuesta, el tiempo de resolución y el índice global de satisfacción del cliente
• Informes personalizables que pueden ser filtrados por fechas, equipos, agentes y otros parámetros para identificar tendencias y áreas de mejoramiento
• Origen de informes automatizados que ahorra tiempo y elimina el error humano al reunir datos
• Integración con plataformas de mesa de ayuda populares como Zendesk y Freshdesk para consolidar todos los datos de soporte en un solo superficie
• Alertas instantáneas sobre cuestiones críticas como un barriguita de boletos altos o puntajes bajos de CSAT, lo que permite tomar medidas rápidas
• Accesible en cualquier dispositivo, permitiendo el seguimiento y el monitoreo de soporte en el rendimiento de soporte
• Interfaz comprensible de usar que no requiere experiencia técnica para comprender y usar
• Planes de precios asequibles que atienden a empresas de todos los tamaños, con la opción de probar el producto de forma gratuita ayer de comprometerse con una suscripción.