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SupportCandy Agentgroup 3.0.7
El precio original era: $59.00.$3.99El precio actual es: $3.99.
El complemento SupportCandy AgentGroup revoluciona las operaciones del help desk al introducir un sistema simplificado para la división de equipos de agentes y la asignación de tickets. Esta potente herramienta permite orquestar meticulosamente a los agentes de soporte mediante la formación de grupos y la canalización de solicitudes de ayuda a los equipos designados. Permite la creación y supervisión de numerosos grupos de agentes, optimizando la distribución de tickets entre los diferentes equipos. El complemento acelera la prestación del servicio de soporte al dirigir los tickets a grupos especializados, mejorando la eficiencia y la precisión con la que los agentes gestionan las consultas de los clientes. Diseñado para ofrecer durabilidad y eficacia, SupportCandy AgentGroup ofrece una simplicidad y adaptabilidad inigualables para la supervisión del equipo de soporte. Se convierte en un recurso esencial para cualquier empresa que busque perfeccionar y mejorar sus estrategias de gestión de tickets del help desk.
Versión: 3.0.7
Desarrollador: SupportCandy
Actualizado: abril 28, 2025
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SupportCandy Agentgroup Caracteristicas
El plugin ‘SupportCandy AgentGroup’ es una aparejo transformadora para los propietarios de sitios web de WordPress que buscan optimizar su sistema de atención al cliente. Al permitir la agrupación de agentes de soporte según su experiencia u otros factores relevantes, las empresas pueden aumentar significativamente la productividad y la poder de sus equipos de atención al cliente. Esto, a su vez, aumenta la satisfacción del cliente y fomenta la fidelización.
La implementación de ‘SupportCandy AgentGroup’ ofrece versatilidad para crear y tramitar equipos capacitados para atender diversas consultas de clientes. Respaldar que los clientes reciban respuestas rápidas y expertas prosperidad la calidad del soporte. El plugin asimismo permite a los administradores observar y evaluar el rendimiento del equipo de soporte y de cada agente, sentando las bases para la prosperidad continua.
Adicionalmente, el plugin proporciona a los propietarios de sitios web un control preciso de permisos, otorgando el nivel de acercamiento y las funciones adecuadas a cada agente según sus habilidades y experiencia. Esta función de protección es crucial para prolongar la confidencialidad y evitar el acercamiento no competente a datos confidenciales.
- SupportCandy AgentGroup permite a los usuarios establecer y supervisar colectivos de agentes.
- Redacción de la asignación de consultas de soporte entre los miembros del equipo para cargas de trabajo equilibradas.
- Los usuarios tienen la capacidad de adaptar las configuraciones de especie, establecer criterios de enrutamiento de boletos y concretar los niveles de acercamiento.
- Con la capacidad de un número ilimitado de grupos, el complemento asimismo acomoda a los agentes en múltiples grupos.
- Se hace huesito dulce sin problemas con el complemento SupportCandy HelpDesk para la funcionalidad cohesiva.
- Los usuarios se benefician de la flexibilidad para codearse entre las perspectivas colectivas e individuales de los agentes.
- La capacidad de AgentGroups prosperidad la sinergia del equipo y aumenta la comunicación interna internamente de las unidades de soporte.
- Simplifica el manejo de boletos de soporte, contribuyendo a un flujo de trabajo de soporte capaz.
- Con su diseño intuitivo e implementación directa, el complemento está centrado en el beneficiario y es factible de incorporar.
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